Perguntas e Respostas Bolofofos

Nós sabemos que os pais e mães devem estar ansiosos para garantir os ingressos para o Carna Kids com Bolofofos, que vai levar muita diversão para seus filhos.

Por isso, montamos um Tira-Dúvidas especial sobre o Compre e Ganhe Carna Kids com Bolofofos, para que você fique por dentro de tudo! 

 

1. O que é a promoção "Carnaval Bolofofos"?
É uma ação do Shopping Jardins que oferece um par de pulseiras para o evento “Carnaval com Bolofofos”, mediante o acúmulo de R$150,00 em compras realizadas no shopping durante o período da promoção.

2. Qual o período da promoção?
De 06 de fevereiro a 17 de fevereiro de 2025, ou enquanto durar o estoque de brindes.

3. Quem pode participar da promoção?
Qualquer pessoa física, maior de 18 anos, residente no Brasil. Funcionários do shopping, lojistas e empresas envolvidas diretamente na promoção não podem participar.

4. Qual é o brinde da promoção?
Um par de pulseiras para participar do evento “Carnaval com Bolofofos”, que será realizado no dia 22 de fevereiro de 2025, no Shopping Jardins.

5. Quantos brindes posso ganhar?
Cada participante pode ganhar até 2 pares de pulseiras (limite de dois brindes por CPF) durante toda a promoção.

6. Como faço para participar?
•Compre R$150,00 em qualquer loja ou quiosque participante do Shopping Jardins.
•Cadastre suas notas fiscais no aplicativo do Shopping Jardins.
•Após a validação, gere o QR Code e apresente no balcão de trocas para retirar seu brinde (enquanto houver estoque disponível).

7. Posso somar várias notas fiscais para atingir o valor mínimo?
Sim, desde que cada nota fiscal seja de no mínimo R$10,00 e tenha sido emitida durante o período da promoção.

8. Onde e quando posso retirar o brinde?
No balcão de trocas do Shopping Jardins:
•Segunda a sábado: das 9h às 21h45
•Domingos e feriados: das 14h às 19h45

9. O QR Code gerado no aplicativo garante a reserva do brinde?
Não. O QR Code confirma sua participação, mas o brinde está sujeito à disponibilidade de estoque no momento da retirada.

10. Posso cadastrar notas em nome de outra pessoa?
Não. O cadastro das notas fiscais deve ser feito em nome do titular do CPF que deseja participar da promoção.

11. Quais notas fiscais não são aceitas?
Notas de:
•Farmácias (exceto produtos de higiene pessoal e cosméticos)
•Estacionamento, serviços bancários, casas lotéricas, clínicas de saúde, entre outros
•Compras de bebidas alcoólicas, medicamentos, armas, munições, fumo e seus derivados

12. O que acontece se o sistema do aplicativo sair do ar?
Se houver falha no sistema, a equipe responsável buscará a correção o mais rápido possível. Será necessário aguardar o retorno do sistema para concluir o cadastro.

13. Posso trocar o brinde por dinheiro ou outro produto?
Não. O brinde é pessoal, intransferível e não pode ser trocado por dinheiro ou outros produtos.

14. O que acontece se o estoque de brindes acabar antes do fim da promoção?
A promoção será encerrada e essa informação será amplamente divulgada pelo Shopping Jardins.

15. Como posso saber mais sobre a promoção?
Você pode consultar o regulamento completo no site, aqui no aplicativo  ou buscar informações diretamente no balcão de trocas da promoção.

16. O evento “Carnaval com Bolofofos” é pago?
Não. O acesso ao evento é gratuito para quem participar da promoção e retirar o par de pulseiras.

17. Posso presentear outra pessoa com o par de pulseiras?
Sim, desde que a retirada seja feita pelo titular do cadastro e o brinde já esteja em mãos. O uso das pulseiras é livre, mas não é possível transferir o QR Code ou o direito à retirada.

18. O que acontece se eu perder a pulseira?
Em caso de perda, não será possível emitir uma nova pulseira. O brinde é único e intransferível após a entrega.

19. Há limite de idade para participar do evento?
O evento é voltado para o público infantil, mas adultos podem acompanhar as crianças. Todos devem estar com pulseira para acesso ao espaço do evento.

20. Preciso estar presente no dia do evento ou posso apenas participar da promoção?
A promoção é vinculada ao evento. Caso não possa comparecer, o brinde continuará válido, mas não poderá ser trocado por outro item ou convertido em dinheiro.

21. O que devo fazer se o QR Code não funcionar no balcão de trocas?
Procure a equipe responsável no balcão. Eles verificarão o cadastro no sistema para confirmar sua participação e liberar o brinde, se for o caso.

22. O evento “Carnaval com Bolofofos” terá acessibilidade para crianças com deficiência?
Sim, o evento contará com estrutura acessível para garantir a participação de todos, com interprete de Libras, abafadores e área de acessibilidade.

24. O que acontece se eu não conseguir validar minhas notas fiscais a tempo?
O cadastro das notas só será válido se concluído dentro do período da promoção. Após o encerramento, não será possível cadastrar ou validar notas.

25. Existe um canal de atendimento para dúvidas sobre a promoção?
Sim. Você pode entrar em contato pelo SAC do Shopping Jardins, disponível no aplicativo, site oficial ou presencialmente no balcão de informações.